Customer Care I Coördinator Locaties
Functie omschrijving Customer Care I Coördinator Locaties
Bouw mee aan het netwerk van morgen!
Werk jij graag in een rol waarin je overzicht houdt, lekker schakelt met verschillende partijen en samen met je collega's voor zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt? Dan is dit een functie van Customer Care | Coördinator in Utrecht (Papendorp) waarin jij echt het verschil maakt!
Over de organisatie:
Onze opdrachtgever beheert een landelijk netwerk van telecomlocaties. Deze locaties, variërend van daken van gebouwen tot terreinen van particuliere eigenaren, vormen een essentieel onderdeel van de Nederlandse telecominfrastructuur.
Om deze infrastructuur veilig en toegankelijk te houden, wordt nauw samengewerkt met grondeigenaren, aannemers en interne teams. Alles draait hierbij om veiligheid, bereikbaarheid en goed georganiseerd beheer.
Jouw rol:
Als Customer Care I Coördinator Locaties ben je het eerste aanpreekpunt bij vragen van stakeholders, zorg je dat alles op en rondom de locaties administratief op orde en geregeld is en ben jij de spil tussen eigenaren, technici en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat locaties veilig toegankelijk zijn en dat alle processen daaromheen kloppen, van administratie tot praktische uitvoering.
Je hebt dagelijks contact met verschillende stakeholders en zorgt dat vragen, meldingen en verzoeken snel en correct worden afgehandeld.
Wat ga je doen?
- Beheer van meldingen en aanvragen:
- Je verwerkt binnenkomende verzoeken en vragen van locatie-eigenaren en zorgt voor een snelle en passende opvolging.
- Coördinatie en opvolging;
- Je schakelt met interne teams over technische vraagstukken, onderzoekt verantwoordelijkheden bij schade of storingen en bewaakt de voortgang van acties.
- Veiligheid en controles:
- Je houdt in de gaten of veiligheidsvoorzieningen op locaties tijdig worden geïnspecteerd en gecertificeerd, en signaleert wanneer actie nodig is.
- Toegang tot locaties:
- Je stemt toegangsafspraken af met eigenaren en zorgt dat technici en aannemers zonder problemen hun werk kunnen uitvoeren.
- Sleutel- en toegangsbeheer:
- Je regelt sleutels en toegangsmiddelen en zorgt dat deze correct worden beheerd en beschikbaar zijn op de juiste locaties.
Wat maakt deze rol interessant?
Je komt terecht in een team van vijf collega’s waarin samenwerking centraal staat. De functie is dynamisch: je bent zowel administratief als coördinerend bezig en hebt veel contact met verschillende partijen.
Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen klopt, zodat anderen buiten hun werk veilig en efficiënt kunnen doen. Daarnaast bewaak je alle processen die te maken hebben met de locaties als het bijvoorbeeld gaat om veiligheid en inspecties, en bijvoorbeeld schade.
Klinkt leuk en interessant, toch?!
Functie eisen Customer Care I Coördinator Locaties
Wie ben jij?
Krijg jij energie van werken met een leuk team en draag je daarin graag je steentje bij?
Voor deze rol zoeken we iemand die graag verantwoordelijkheid pakt, overzicht bewaart en energie krijgt van contact met verschillende mensen. Je werkt zelfstandig waar nodig, maar vindt het vanzelfsprekend om samen resultaten te behalen.
Wat neem je mee?
- Je hebt een mbo- of hbo-denkniveau;
- Je hebt recente ervaring in een administratieve of coördinerende functie;
- Je communiceert helder en schakelt makkelijk met verschillende partijen;
- Je blijft rustig en vasthoudend, ook als iets niet direct lukt;
- Je hebt affiniteit met techniek, infrastructuur of een vergelijkbare omgeving;
- Je bent in het bezit van rijbewijs B;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed (Engels is mooi meegenomen);
- Je bent fulltime beschikbaar (40 uur).
Wat typeert jou?
Je houdt van structuur en zorgt dat alles goed geregeld is. Je ziet snel wat er moet gebeuren en pakt dit proactief op en legt het ook nog eens goed vast.
Daarnaast ben je iemand die makkelijk contact legt en zich prettig voelt in een rol waarin je veel schakelt met anderen. Of het nu gaat om collega’s, klanten of externe partijen, jij weet hoe je zaken voor elkaar krijgt.
Klinkt dit als jou? Dan zou dit zomaar eens een perfecte match kunnen zijn.
Aanbod Customer Care I Coördinator Locaties
Wat je mag verwachten
Je komt terecht in een team waar snel schakelen, samenwerken en een nuchtere aanpak centraal staan. De sfeer is informeel en direct: iedereen weet elkaar makkelijk te vinden en helpt elkaar vooruit.
Bij deze organisatie draait het niet alleen om wat jij hen brengt; het gaat er net zo goed om wat zij jou bieden. Jouw groei, werkplezier en balans staan centraal. Ze investeren bewust in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling, zodat jij kunt blijven groeien in een werkomgeving waar innovatie, samenwerking en vertrouwen de norm zijn. Want samen verbinden we Nederland.
Je kunt rekenen op:
Een uitdagende, administratieve functie binnen een organisatie die werkt aan de infrastructuur die Nederland verbindt. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en werkt in een team waarin samenwerking en professionaliteit centraal staan, en waar ook nog eens een positieve en fijne werksfeer heerst!
Daarnaast bieden zij jou:
- direct op contract bij deze opdrachtgever in Utrecht Papendorp;
- salarisindicatie € 3.141 – € 4.689 per maand (o.b.v. 40 uur);
- variabele beloning;
- hybride werken (deels thuiswerken mogelijk);
- thuiswerkvergoeding;
- reiskostenvergoeding;
- 30 vakantiedagen per jaar;
- pensioenregeling;
- jaarlijks opleidingsbudget;
- laptop en mobiele telefoon;
- vitaliteitsregeling;
- korting op privéverzekeringen.
Klinkt dit als jouw volgende stap?
Heb je interesse? Dan nodig ik je uit om contact met mij op te nemen, ik vertel je graag meer!
Heb je een vraag?
