Medewerker Klantencontact (parttime | 24 uur)

Reageer nu!

Functie omschrijving Medewerker Klantencontact (parttime | 24 uur)

De Medewerker Klantencontact komt te werken in een leuk en divers team. Binnen deze organisatie werken mensen van verschillende leeftijden, uit verschillende culturen en met verschillende wensen en ambities. Het werkplezier staat voorop en er heerst een echt teamgevoel.

Als parttime medewerker klantencontact ben je eerstelijns aanspreekpunt voor klanten. Je wordt dus gebeld door klanten- meestal particulieren- en het gaat over betalingen en betalingsregelingen. Je beantwoordt de vragen van de klanten en verstrekt hen de juiste informatie. In sommige gevallen maak je ook nieuwe betalingsafspraken, binnen afgesproken kaders. Verder verricht je ook administratieve werkzaamheden. Na je inwerkperiode zal je naast telefonisch contact ook chat-contact hebben je klanten (over dezelfde onderwerpen).

De werkzaamheden in het kort:

  • Telefonisch en via het chatsysteem klanten te woord staan en betalingsafspraken maken;
  • Vragen van de klanten en opdrachtgevers zo goed mogelijk beantwoorden;
  • Het uitvoeren van (licht) administratief werk.

De vacature is parttime voor 24 uur per week in te vullen.

Functie eisen Medewerker Klantencontact (parttime | 24 uur)

Om deze rol van (parttime) Medewerker Klantencontact goed te kunnen uitvoeren, is het wenselijk dat je enige ervaring hebt op een Klantencontact center, een call center, of een binnendienst. Het is handig als je uit ervaring weet wat het is om de hele dag gebeld te worden.

Voor deze vacature zoeken we mensen die het leuk vinden om te bellen en klanten te woord staan. Verder moet je diplomatiek zijn, een luisterend oor hebben, maar ook daadkrachtig zijn en duidelijke afspraken kunnen maken.

Verder is dit een ideale baan voor een starter die op termijn door wil groeien, maar ook kandidaten die deze rol de komende jaren willen blijven vervullen zijn van harte welkom. Leeftijd is niet belangrijk, instelling, enthousiasme en een energieke uitstraling wél.

Verder:

  • Heb je een prettige telefoonstem;
  • Spreek je zeer goed, accentloos Nederlands en beheers je dit ook schriftelijk;
  • Sta je stevig in je schoenen;
  • Heb je min. MBO 4 niveau;
  • Ben je parttime 24 uur per week beschikbaar;
  • Ben je klantgericht;
  • Woon je in de regio Amersfoort | Zeist | Soest | Nijkerk | Barneveld.

De 24 uur zijn te verdelen over 3 of 4 dagen. De afdeling is geopend van 08.30 t/m 17.30 en de werktijden vallen hiertussen.

Aanbod Medewerker Klantencontact (parttime | 24 uur)

Ken je de titel 'Best Workplaces'? Dat geldt voor deze organisatie in Amersfoort! Die titel hebben ze verdiend door een dynamische werkomgeving te creëren, flexibele werktijden te bieden en een uitstekende werksfeer te houden.

Het salaris ligt tussen 1800,- en 2200,- bruto per maand op basis van 40 uur per week. De organisatie is zowel goed bereikbaar met OV als met de fiets en auto.

Locatie

Amersfoort

Contactpersoon

Michel den Daas
Meer details
Match criteria
Regio
  • Utrecht e.o.
  • Utrecht
Gewenst aantal uren
  • 21 - 24 uur
Categorieen
  • Administratieve vacatures
  • Customer service vacatures
  • Commerciële vacatures
Medewerkers
Michel den  Daas
Werk telefoon: (030) 2767 187
Bezoekers die op deze vacature hebben gereageerd, solliciteerden ook op deze vacatures: