Klantadviseur Verzekeringen

Meerdere functies beschikbaar

Functie omschrijving Klantadviseur Verzekeringen

Zoek jij een uitdagende functie als Klantadviseur binnen een organisatie met hart voor de zorg en mooie ontwikkelmogelijkheden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je komt te werken op een energieke afdeling, met 34 collega's, die advies geeft over verzekeringen aan leden. Naast het contact met klanten heb je ook veel contact met collega’s van andere afdelingen. Jij hebt klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en doet er alles aan om de klanten te ontzorgen door hen van het beste advies te voorzien.

Jouw werkzaamheden in grote lijnen:

  • Het eerste klantcontact via mail en telefoon;
  • Je beantwoordt de binnenkomende vragen adequaat en professioneel;
  • De vragen gaan bijvoorbeeld over autoverzekeringen, arbeidsongeschiktheid, brand, maar ook zakelijke verzekeringen zoals beroepsaansprakelijkheid en beroepsrechtsbijstand;
  • Ook vragen over bedrijfsvoering en financiële planning worden gesteld;
  • Je verbindt door met de juiste collega wanneer de vragen elders behandeld moeten worden;
  • De klant van de juiste informatie voorzien;
  • Je geeft input ter verbetering van de huidige processen.

In deze functie is het belangrijk dat je je collega’s en de diverse diensten snel leert kennen. Je bent tenslotte het visite kaartje van deze organisatie! En daar helpen ze je bij, zo bieden ze je een breed scala aan opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Ook word je met regelmaat intern gecoacht door collega’s, waarbij ze het belangrijk vinden dat dit in een veilige omgeving gebeurt waar je fouten maken mag.

Wat een mooie baan bij een prachtige organisatie! Reageer snel en ik vertel je graag meer!

Functie eisen Klantadviseur Verzekeringen

Met jouw kennis weet je alles begrijpelijk uiteen te zetten voor de klant. Je verliest daarbij nooit de relatie en de dienstverlening uit het oog. Jouw doel is de klant voorzien van het beste advies. Om deze rol te kunnen vervullen vragen wij veel affiniteit met verzekeringen en daarnaast beschik je over het volgende:

  • Minimaal een afgeronde MBO opleiding;
  • Een WFT basis en Schade Particulier;
  • Ervaring met klantencontact is een pré;
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar (meer uren mag natuurlijk ook);
  • Er zijn 3 shifts (07.45 – 16.15 | 08.30 – 17.00 | 09.00-17.30 uur);
  • Het kantoor is gevestigd in Utrecht en is goed bereikbaar met de auto, openbaar vervoer én fiets.

Zie jij kansen om zaken te verbeteren? Of wil je graag meedenken hoe de klanten nóg beter ontzorgen kunnen worden? Dan horen ze graag jouw ideeën, reageer dan direct op deze mooi functie!

Aanbod Klantadviseur Verzekeringen

Je komt te werken bij een prachtig bedrijf in Utrecht-West, waar jij kansen krijgt om je te ontwikkelen en waar mogelijkheden liggen voor je toekomst! Groei en ontwikkeling vormen de sleutel tot duurzame inzetbaarheid van hun mensen.

Ze bieden je een afwisselende en uitdagende functie met een goede werksfeer in een omgeving die zich kenmerkt door kwaliteit en eigen verantwoordelijkheid. Daarnaast kan je rekenen op:

  • een mooi salaris
  • 13de maand
  • flexibele werktijden en werkplekken
  • ruime studie- en opleidingsmogelijkheden
  • de mogelijkheid om extra verlof te kopen
  • korting op diverse verzekeringen
  • korting op je fitnessabonnement
  • fietsplan
  • thuiswerkvergoeding
  • deelnemen aan een vitaliteitsprogramma
  • digitale collega-borrels
  • vaste baan direct op contract bij deze werkgever

Gaat jouw hart sneller kloppen van deze vacature? Reageer dan via onderstaande ‘solliciteer’-knop!

Locatie

Utrecht

Publicatie datum

03.02.2021

Contactpersoon

C. Verhoeven

Meer details
Adres
Mercatorlaan, 3528 BL Utrecht
Match criteria
Regio
  • Utrecht e.o.
  • Utrecht
Gewenst aantal uren
  • 29 - 32 uur
  • 33 - 36 uur
  • 37 - 40 uur
  • 21 - 24 uur
  • 25 - 28 uur
Categorieen
  • Commerciële vacatures
Medewerkers
Christel Verhoeven
Werk telefoon: (030) 2767 187