Franstalige Customer Service Medewerker

Nieuw

Wat ga je als customer service medewerker doen?

Voor een organisatie in Utrecht, die wereldwijd is vertegenwoordigd, is Pienk op zoek naar energieke Franstalige Customer Service Medewerkers. Deze internationale medische organisatie zoekt, ter uitbreiding voor het team, 2 nieuwe Franstalige collega's !

Deze organisatie ontwikkelt medische producten, diensten en therapieën voor mensen met een chronische en/of levensbedreigende aandoening. Deze producten worden geleverd aan ziekenhuizen, zorginstellingen en particulieren. Samen met je collega's, ben je elke week verantwoordelijk voor een juiste orderverwerking van de producten.

In deze rol als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor:

  • Coördineren van medicatie voor (chronische) patiënten in de Benelux, deze producten laat je aan huis bezorgen;
  • Het telefonisch aannemen van orders van particulieren;
  • Het verwerken van de administratie in het CRM pakket (Salesforce);
  • Terugroepen van voorraden;
  • Regelen van het transport (2 wekelijks of maandelijkse cyclus).

Samen met je collega’s van de customer service afdeling draag je zorg voor een vlekkeloos verlopend orderproces. Het aangeven van verbeteringen voor een efficiënter proces behoort ook tot je taken.

Jij vindt het leuk om een langdurige werkrelatie aan te gaan met deze patiënten, zo zorgt je er bijvoorbeeld ook voor dat als zij op vakantie gaan dat de medicatie op het vakantieverblijf aanwezig is. Wat een leuke, verantwoordelijke job voor een empathisch ingestelde persoonlijkheid.

Ben jij een van deze 2 nieuwe collega's? Ik zie je reactie graag tegemoet.

Wat vragen wij van customer service medewerker?

Voor deze functie van (Franstalige) customer service medewerker B2C zijn wij op zoek naar een kandidaat die zich herkent in onderstaande profiel:

  • MBO+ werk- en denkniveau en affiniteit met de gezondheidszorg;
  • Relevante en recente ervaring op een customer service afdeling of in de medische branche;
  • Goede kennis, nearly native van de Franse taal;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Klant- en service gericht, efficiënt en stressbestendig;
  • Empathisch ingesteld en je biedt een luisterend oor voor specifieke vragen of problematiek;
  • Je combineert een positieve en zakelijke instelling met uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van het Office Pakket;
  • Kennis van Salesforce is een pré;
  • Woonachtig in de omgeving Utrecht;
  • Fulltime (minimaal 36 uur) per week beschikbaar.

Jij bent een echte mensenmens en vergeet hierbij de belangen van de organisatie niet uit het oog. Je straalt energie uit en bent een professional in jouw vakgebied!

Aanbod

Onze opdrachtgever in Utrecht biedt je een uitdagende en boeiende functie waarin je de mogelijkheid krijgt je talenten te benutten. Het gaat hier om een zelfstandige baan als customer service medewerker met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden (o.a. passend salaris en 30 vakantiedagen). Het betreft een vaste baan voor 40 uur per week voor onbepaalde tijd.

Bedrijfsprofiel

Voor een internationaal, dynamisch en kwaliteitsgericht bedrijf gespecialiseerd in het ontwikkelen van medische producten, diensten en therapieën voor mensen met een chronische of levensbedreigende aandoening, maken wij graag kennis met een Franstalige customer service medewerker.

Locatie

Utrecht

Contactpersoon

Anne van Doorn
Meer details
Match criteria
Regio
  • Utrecht e.o.
  • Utrecht
Gewenst aantal uren
  • 37 - 40 uur
Categorieen
  • Customer service vacatures
Medewerkers
Anne van Doorn
Werk telefoon: (030) 2767 187