Customer Service Medewerker | parttime 24 uur

Vervuld

Functie omschrijving Customer Service Medewerker | parttime 24 uur

Voor een snelgroeiend softwarebedrijf, die een eigen app ontwikkeld heeft, zijn wij op zoek naar een parttime (24 uur) klantgerichte Customer Support Medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel particulieren als ook de zakelijke klant. Om die reden kan jij op verschillende niveau's schakelen. Deze (potentiële) klanten hebben vragen, opmerkingen en/of klachten. Je ontvangt, beantwoordt en verwerkt vragen, opmerkingen en/of klachten zowel telefonisch, via e-mail, chat en social media. Hierbij werk je samen met 1 directe collega.

Jouw verantwoordelijkheden zullen o.a. zijn:

  • Je geeft aan (potentiële) klanten informatie over de diensten;
  • Je houdt de online F.A.Q. up-to-date en werk deze bij met de nieuwste vragen en antwoorden;
  • En door jouw commercieel inzicht speel je in op de behoeftes van de klant.

Ook help je, als een ware teamplayer, de rest van het team om de dienstverlening op de juiste wijze te laten verlopen. Of attendeer je de rest op jouw goede ideeën om de software nog beter te maken!

Functie eisen Customer Service Medewerker | parttime 24 uur

Door een mix van empathie, transparantie en geduld zorg jij voor een tevreden klant. En in samenwerking met jouw collega's stel jij je flexibel op. Omdat dit een startup betreft zal de organisatie nog verder groeien en veranderen, dus aanpassingsvermogen is ook belangrijk. En hierdoor is er ook veel ruimte om mee te denken met de organisatie! De klant is voor jou altijd nummer 1! Om een passende match te zijn voldoe jij aan het volgende:

  • Jij hebt één tot drie jaar ervaring in een vergelijkbare dienstverlenende (klantenservice | binnendienst) functie;
  • Je bent communicatief sterk en met commercieel inzicht;
  • Parttime 24 uur in de week beschikbaar (de dagen zijn in overleg te bepalen).

Een open persoonlijkheid met sociale karaktereigenschappen past goed in dit team. Wil jij graag meegroeien met deze startup? Reageer dan snel!

Wij vinden het belangrijk om de allerbeste selectie te maken, daarom hanteren we in onze procedure geen sluitingstermijn. Dit houdt in dat we de vacature pas sluiten als we de juiste kandidaat hebben gevonden. Zolang er een sollicitatieknop onder deze functie staat kan je reageren.

Aanbod Customer Service Medewerker | parttime 24 uur

Naast een leuk takenpakket biedt onze opdrachtgever een gastvrije en laagdrempelige werkplek waar hard samengewerkt wordt. En ook ontvang jij:

  • Alle tools die je nodig hebt om je werk zo goed mogelijk te doen;
  • Carrièremogelijkheden en ervaring in een snelgroeiend softwarebedrijf in Nieuwegein;
  • Een informele werkomgeving vlakbij Utrecht;
  • Parttime baan voor 24 uur per week;
  • Functie voor onbepaalde tijd;
  • Vrijdagmiddagborrels, uitjes, een hardloopbaan en goede voorwaarden.

Op dit moment werken de consultants van Pienk vanuit huis. Indien je vragen hebt over deze vacature kan je mailen naar: m.elsalih@pienk.nl

Bedrijfsprofiel

Met een jong en dynamisch team van ongeveer 30 man werken zij samen aan de groei van de organisatie (Nieuwegein). En met succes! Om die reden wordt het Customer Support team uitgebreid. Jouw collega's bestaan uit app bouwers, product owners, het management team en sales.

Locatie

Nieuwegein

Contactpersoon

May El Salih
Meer details
Match criteria
Regio
  • Utrecht e.o.
  • Utrecht
Gewenst aantal uren
  • 21 - 24 uur
Categorieen
  • Recent vervuld
Medewerkers
May El Salih
Werk telefoon: (030) 2767 187
Bezoekers van deze pagina bekeken ook deze banen: