Customer Service Medewerker (Medisch)

Nieuw

Wat ga je als customer service medewerker doen?

In deze vacature van customer service medewerker kom je te werken voor een internationale organisatie in Utrecht. Deze organisatie ontwikkelt medische producten, diensten en therapiën voor mensen met een chronische en/of levensbedreigende aandoening. Deze producten worden geleverd aan ziekenhuizen, zorginstellingen en particulieren.

Samen met je collega's (10 personen) ben je verantwoordelijk voor een juiste orderverwerking van medicatie voor thuispatiënten en draag je zorg voor een vlekkeloos verlopend orderproces.

In deze rol als customer service medewerker (Benelux) ben je verantwoordelijk voor:

  • Coördineren van medische producten voor (chronische) patiënten aan huis;
  • Het telefonisch aannemen van orders van (thuis) patiënten;
  • Het verwerken van de administratie en de orders in Salesforce;
  • Aanspreekpunt voor account managers en patiënten in de BeNeLux;
  • Beheer van voorraden en retourboekingen;
  • Transport inplannen (2 wekelijks of maandelijkse cyclus);
  • Het signaleren en aangeven van verbeteringen voor een efficiënter orderproces.

Het betreft een verantwoordelijke job voor een stressbestendige en empathisch ingestelde persoonlijkheid. Deze vacature van customer service medewerker betreft een fulltime (36 uur is bespreekbaar) vaste baan in de omgeving Utrecht.

Wat vragen wij van customer service medewerker?

Wij zijn op zoek naar een customer service medewerker met affiniteit in de (gezondheids) zorg / medische wereld. Een kandidaat die zeer klant- en servicegericht, efficiënt en stressbestendig is. Je bent een mensenmens zonder het belang van de organisatie uit het oog te verliezen.

Herken jij je in onderstaand profiel?

  • MBO+ werk- en/of denkniveau;
  • Affiniteit met gezondheidszorg is een pré;
  • Minimaal 3 jaar relevante ervaring op een customer service / support / klantenservice afdeling;
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse, Franse én Engelse taal;
  • Uitstekende beheersing van het Office Pakket;
  • Woonachtig in de omgeving Utrecht;
  • Fulltime (minimaal 36 uur) per week beschikbaar.

Krijg jij energie van deze verantwoordelijke en uitdagende job? En wil jij dit team komen versterken? Reageer dan direct!

Aanbod

Er wordt je een zelfstandige baan geboden die veel uitdaging biedt bij deze internationale organisatie in Utrecht. Het salaris is passend, 30 vakantiedagen en de functie-inhoud is divers, er is geen dag hetzelfde. Voor de ambitieuze customer service professional zijn er zeker ook nog groei mogelijkheden binnen de organisatie. Het betreft een vaste baan voor 36-40 uur per week.

Bedrijfsprofiel

Voor een internationaal, dynamisch en kwaliteitsgericht bedrijf gespecialiseerd in het ontwikkelen van medische producten, diensten en therapieën voor mensen met een chronische of levensbedreigende aandoening, maken wij graag kennis met een customer service medewerker. Ze zijn gevestigd in Utrecht.

Locatie

Utrecht

Contactpersoon

Anne van Doorn