Florien de Nijs (Exact): ‘Sturen vind ik niet het goede mechanisme’

HR is steeds meer marketing, vindt Florien de Nijs, HR-directeur van softwarebedrijf Exact. ‘Je moet niet alleen regeltjes uitvaardigen, je moet ook kijken hoe je het presenteert. Of de ontvanger het waardeert als cadeautje.’ Alleen zo maak je op lange termijn het verschil, denkt ze. ‘Maar de klant centraal stellen, dat is nog best omdenken in HR, merk ik.’

Bron